Nevoia de comunicare asertivă: principii și beneficii

Într-o lume tot mai afectată de stresul cotidian, presiunea profesională, conflicte sociale și digitalizare accelerată, comunicarea autentică devine o raritate. Relațiile interumane sunt adesea tensionate sau superficiale, iar exprimarea sinceră și respectuoasă a ideilor pare o abilitate tot mai puțin întâlnită. În acest context, comunicarea asertivă nu este doar o opțiune, ci o necesitate.

Ce este comunicarea asertivă?

Comunicarea asertivă este abilitatea de a-ți exprima gândurile, sentimentele, nevoile și convingerile într-un mod ferm, dar respectuos, fără a-i leza pe ceilalți. Este acel echilibru între pasivitate și agresivitate, care îți permite să spui ce gândești fără a te simți vinovat sau a provoca conflicte.

Exemple de comunicare asertivă

O comunicare asertivă eficientă presupune:

• Exprimarea clară și concisă a nevoilor;

• Contact vizual adecvat și postură deschisă;

• Ton calm și controlat;

• Ascultare activă și respect reciproc.

Exemple practice:

• „Nu, nu îți voi mai împrumuta bani.”

• „Aș dori să discutăm despre salariul meu.”

• „Te rog să mă ajuți cu această sarcină.”

• „Mă deranjează când spui asta.”

Beneficiile comunicării asertive

Adoptarea unui stil de comunicare asertiv aduce multiple beneficii, atât în viața personală, cât și în cea profesională:

• Îmbunătățirea relațiilor interpersonale;

• Reducerea conflictelor;

• Creșterea încrederii în sine;

• Eficiență crescută în comunicarea la locul de muncă;

• Abilități de negociere mai bune.

Cum putem exersa comunicarea asertivă?

Comunicarea asertivă se învață, iar psihologii pot oferi suport prin sesiuni de psihoeducație. Acestea includ:

• Chestionare pentru autoevaluare;

• Exerciții de exprimare a opiniilor și emoțiilor;

• Exerciții de recunoaștere a comportamentelor pasive, agresive sau manipulative;

• Jocuri de rol și simulări de situații reale.

Sfaturi utile:

• Exersează exprimarea dorințelor fără agresivitate;

• Notează-ți ideile într-un jurnal de comunicare;

• Privește interlocutorul în ochi și menține o postură relaxată;

• Învață să spui „nu” cu respect.

Cum învățăm copiii să comunice asertiv?

Bullying-ul și presiunile sociale afectează din ce în ce mai mult copiii. Pentru a-i învăța să comunice sănătos:

• Fii tu un model de comunicare asertivă;

• Jucați împreună jocuri de rol care implică situații reale (conflicte, integrarea într-un grup nou etc.);

• Explică diferențele dintre pasivitate, agresivitate și asertivitate;

• Descurajează comportamentele agresive în familie, mai ales între frați.

Jocuri și activități pentru dezvoltarea asertivității

Pentru copii:

• Teatru cu păpuși/figurine: recreați situații reale (bullying, integrarea într-un grup nou);

• Povești cu final deschis: copilul alege finalul printr-o reacție asertivă;

• Discuții ghidate: despre greșeli și cum pot fi asumate cu calm și sinceritate.

Pentru adulți:

• Jocuri de rol în familie sau la birou;

• Scrierea unor scenarii de comunicare eficientă;

• Practica refuzului politicos în contexte variate;

• Organizarea ideilor pentru întâlniri profesionale cu ajutorul post-it-urilor.